החלפות והחזרות

הנה המספור מתחיל מ־1, ללא שינוי בנוסח:

ביטול עסקה על ידי הגולש

1.1) הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 (להלן: “החוק”).

1.2) כל לקוח המעוניין בהחזרה של כל מוצר אשר נרכש דרך האתר זכאי לעשות כן בתוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר, ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר והמוצר סגור ואטום באריזתו המקורית ושלא הוסרה ממנו התווית.

1.3) כל לקוח המעוניין בהחלפה של כל מוצר מהקולקציה אשר נרכש דרך האתר זכאי לעשות כן בתוך 14 יום מרגע קבלת המוצר, ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר והמוצר סגור ואטום באריזתו המקורית ושלא הוסרה ממנו התווית. למעט פריטים המשתתפים במבצע הניתנים להחלפה בתוך 5 יום מרגע קבלת המוצר.

1.4) ביטול עסקה ללא חיוב דמי ביטול יתאפשר במקרה של פגם במוצר אשר נתגלה טרם שימושו ונעשה בתום לב או במקרה של אי התאמה בין המפרט שפורסם והמוצר שסופק.

1.5) לגולש או ללקוח לא תהיה תביעה מכל סוג שהוא כלפי האתר שתהא מעבר לסכום רכישת המוצר או מוצרים באתר בפועל. הצדדים מסכימים כי סכום הרכישה יהווה את הסכום המרבי עליו יידונו הצדדים אם בהסכמה ו/או במידה ויהיה וויכוח או תביעה בין הצדדים.

1.6) אם סופק המוצר ללקוח, והוא מעוניין בהחזרתו ו/או בהחלפתו, עליו לתאם עם שירות הלקוחות 0502220722 בתוך 48 (במקרה של החזרה) / 14 יום (במקרה של החלפה), ולבחירתו תהא הגעה פיזית – ללא דמי משלוח חזור או באמצעות שליח מטעם החברה בעלות של 35 ש”ח לכל כיוון לכתובת:

The Market
רמלה, קניון עזריאלי, קומה 2

במידה והמשלוח ניתן ללא עלות (על חשבון החברה), הלקוח/ה יישא בעלויות המשלוח הלוך וחזור – 35 ש”ח לכל כיוון.

עפ”י חוק הגנת הצרכן ביטול עסקה לא מותנה בהשבת המוצר באריזתו המקורית, החוק מקנה לעסק סמכות לתבוע את הצרכן בשל הרעה משמעותית במצבו. המוצר צריך להיות שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא וזאת מבלי שנעשה בו שימוש. היה והמוצר יישלח לאתר באמצעות שליח, כל האחריות לגבי הגעת המוצר תהיה על הלקוח בלבד.

ביטול עסקה על ידי האתר

2.1) האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה בהתקיים אחד מן התנאים הבאים:

• במקרה בו תימצא כל טעות ו/או טעות אנוש בהגדרת המוצר, בפרטיו, מחיר או כל פרט בפרסום המוצר.
• האתר לפי שיקול דעתו הבלעדית, זיהה רוכש כלקוח אסור שאינו לקוח פרטי או לקוח שאינו עומד בתנאי האתר.